আপনার সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার

১ বয়স সীমাবদ্ধতা (১৮+)

bdtok-এর সমস্ত সেবা একচেটিয়াভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। বাংলাদেশের প্রচলিত আইন এবং আন্তর্জাতিক দায়িত্বশীল গেমিং মানদণ্ড অনুযায়ী অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় আমরা আপনার বয়স যাচাই করি। জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), জন্ম নিবন্ধন বা পাসপোর্টের মাধ্যমে KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। যদি কোনো অ্যাকাউন্টে অপ্রাপ্তবয়স্কের অংশগ্রহণের সন্দেহ হয়, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করি এবং তদন্ত পরিচালনা করি।

আপনার পরিচিত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক bdtok ব্যবহার করছে বলে জানলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

২ দায়িত্বশীল গেমিংয়ের নীতি

দায়িত্বশীল গেমিং মানে হলো — জ্ঞান, সচেতনতা এবং আত্মনিয়ন্ত্রণের সাথে গেমিং উপভোগ করা। bdtok-এ আমরা বিশ্বাস করি যে একজন সচেতন খেলোয়াড় সবচেয়ে ভালো গেমিং অভিজ্ঞতা পেতে পারেন।

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের মূল নীতিগুলো:

• গেমিংকে সর্বদা বিনোদন হিসেবে দেখুন — আয়ের উপায় হিসেবে নয়।
• খেলার আগেই নিজের বাজেট নির্ধারণ করুন এবং তার বাইরে যাবেন না।
• হারার পরে সেই অর্থ ফিরে পেতে আরও বেশি বাজি ধরবেন না।
• গেমিংয়ের জন্য কখনো ঋণ করবেন না বা সঞ্চয় ভাঙবেন না।
• মানসিক চাপ, বিষণ্নতা বা নেশার অবস্থায় গেম খেলবেন না।
• পরিবার, বন্ধু ও কাজের সময়কে গেমিংয়ের চেয়ে বেশি গুরুত্ব দিন।
• নিয়মিত বিরতি নিন এবং নিজের গেমিং অভ্যাস নিরীক্ষণ করুন।

৩ সমস্যাজনক গেমিংয়ের লক্ষণ

গেমিং আসক্তি বা সমস্যাজনক গেমিং ধীরে ধীরে বিকাশ লাভ করে এবং প্রায়শই ব্যক্তি নিজেই প্রথম দিকে বুঝতে পারেন না। নিচের প্রশ্নগুলো নিজেকে জিজ্ঞাসা করুন:

উপরের যেকোনো দুটি বা তার বেশি প্রশ্নের উত্তর যদি "হ্যাঁ" হয়, তাহলে আপনার গেমিং অভ্যাস পুনর্বিবেচনা করা উচিত। bdtok-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা বিচার না করে সহায়তা করব।

৪ ডিপোজিট ও ব্যয় সীমা

bdtok আপনাকে আপনার গেমিং বাজেট নিজেই নির্ধারণ করার সুবিধা দেয়। ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করলে আপনি নিজের আর্থিক সুরক্ষা নিশ্চিত করতে পারবেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় এই সীমাগুলো প্রয়োগ করুন।

গুরুত্বপূর্ণ: সীমা কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়। তবে সীমা বাড়ানোর অনুরোধ কার্যকর হতে ২৪-৪৮ ঘণ্টা সময় লাগে — এই বিলম্ব ইচ্ছাকৃত, যাতে আবেগের বশে সিদ্ধান্ত নেওয়া না হয়।

৫ টাইম-আউট ও বিরতি সুবিধা

মাঝে মাঝে বিরতি নেওয়া দায়িত্বশীল গেমিংয়ের একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ। bdtok-এর টাইম-আউট সুবিধা আপনাকে স্বেচ্ছায় নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট থেকে দূরে থাকার সুযোগ দেয়।

টাইম-আউটের সময়কাল নিজে বেছে নিন:

• ২৪ ঘণ্টা বিরতি: একটু ঠান্ডা মাথায় ভাবার সুযোগ।
• ৭ দিনের বিরতি: এক সপ্তাহের জন্য সম্পূর্ণ বিরতি।
• ৩০ দিনের বিরতি: একটি পুরো মাসের বিশ্রাম।
• ৯০ দিনের বিরতি: তিন মাসের দীর্ঘ বিরতি।
• কাস্টম সময়কাল: নিজের প্রয়োজন অনুযায়ী যেকোনো মেয়াদ।

টাইম-আউট চলাকালে আপনি লগইন করতে পারবেন না, নতুন বাজি রাখতে পারবেন না এবং ডিপোজিট করতে পারবেন না। তবে আপনার অ্যাকাউন্টের অর্থ সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকবে।

৬ স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

যদি আপনি অনুভব করেন যে গেমি ং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সবচেয়ে কার্যকর পদক্ষেপ। এটি একটি দীর্ঘমেয়াদী সিদ্ধান্ত যা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে নিষ্ক্রিয় করে দেয়।

স্ব-বর্জনের সময়কাল বেছে নিন:

• ৬ মাস: আধা বছরের জন্য সম্পূর্ণ বর্জন।
• ১ বছর: পুরো এক বছরের বিরতি।
• ৩ বছর: দীর্ঘমেয়াদী স্ব-বর্জন।
• স্থায়ী বর্জন: অ্যাকাউন্ট চিরতরে বন্ধ করে দেওয়া।

স্ব-বর্জন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

1. [email protected]এ ইমেইল করুন বিষয়বস্তু "স্ব-বর্জন অনুরোধ" লিখে।
2. আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা এবং ব্যবহারকারীর নাম উল্লেখ করুন।
3. কত দিনের জন্য বর্জন চান তা স্পষ্টভাবে জানান।
4. আমাদের দল ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করবে।
5. নিষ্ক্রিয়করণ নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাবেন।

স্ব-বর্জন মেয়াদ শেষ হলে অ্যাকাউন্ট পুনরায় চালু করতে আপনাকে সক্রিয়ভাবে অনুরোধ করতে হবে এবং একটি কুলিং-অফ পিরিয়ড পার করতে হবে। অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনরায় চালু হয় না।

৭ সহায়তা ও সম্পদ

আপনি যদি গেমিং সমস্যায় ভুগছেন বা কাউকে সাহায্য করতে চান, তাহলে bdtok-এর সহায়তা দল সর্বদা পাশে আছে। আমরা বিচার না করে, সহানুভূতির সাথে আপনাকে সহায়তা করব।

এছাড়াও নিচের সাধারণ পরামর্শগুলো মেনে চলুন:

• পরিবারের বিশ্বস্ত কারো সাথে আপনার সমস্যা শেয়ার করুন।
• মানসিক স্বাস্থ্য বিশেষজ্ঞের পরামর্শ নিন।
• গেমিংয়ের বিকল্প হিসেবে ব্যায়াম, পড়াশোনা বা সামাজিক কার্যক্রমে যুক্ত হোন।
• গেমিং ডিভাইস থেকে bdtok অ্যাপ বা ওয়েবসাইট ব্লক করুন।
• পরিবারের কাউকে আপনার আর্থিক হিসাব দেখভালের দায়িত্ব দিন।

৮ পরিবার ও শিশু সুরক্ষা

আপনার পরিবারের শিশু বা কিশোর সদস্যদের গেমিং সাইটে প্রবেশ থেকে সুরক্ষিত রাখা আপনার দায়িত্ব। bdtok এই ব্যাপারে আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।

পরিবারের সুরক্ষায় কার্যকর পদক্ষেপ:

• আপনার bdtok অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড কখনো শিশুদের সাথে শেয়ার করবেন না।
• শেয়ারড ডিভাইসে bdtok ব্যবহারের পর সর্বদা লগআউট করুন।
• ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ইনস্টল করুন।
• ব্রাউজারে গেমিং সাইটের জন্য পাসওয়ার্ড সেভ করবেন না।
• শিশুদের সাথে দায়িত্বশীল ইন্টারনেট ব্যবহার নিয়ে খোলামেলা কথা বলুন।
• পরিবারের কোনো সদস্য আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেছে সন্দেহ হলে অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।